POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU MUDBHP.PL


 
1. Informacje ogólne




Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu internetowego dostępnego pod adresem:


https://mudbhp.pl oraz platformy szkoleniowo-sprzedażowej dostępnej pod adresem:


https://mudbhp.pl/sklep/


Administratorem danych osobowych jest:


Mobilne Usługi Doradcze Jolanta Kęsicka

Rakowo 44, 09-460 Rakowo

NIP: 7742133102

REGON: 388473210adres e-mail: biuro@mudbhp.pl


dalej zwany „Administratorem”.


Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z: 


Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. („RODO”),



  1. ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

  2. ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

  3. ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.



Administrator dokłada najwyższej staranności w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych użytkowników oraz ochrony ich prywatności podczas korzystania z platformy szkoleniowej i sklepu internetowego.


 
2. Zakres i sposób zbierania danych



 Administrator zbiera dane osobowe użytkowników w zakresie niezbędnym do świadczenia usług drogą elektroniczną, realizacji sprzedaży kursów online, organizacji szkoleń BHP oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.


Dane mogą być pozyskiwane:



– podczas zakładania konta użytkownika,


– podczas składania zamówienia,


– podczas korzystania z platformy szkoleniowej,


–  poprzez formularze kontaktowe,


–  podczas zapisów do newslettera,


– automatycznie poprzez pliki cookies oraz technologie analityczne.



Administrator może przetwarzać następujące dane identyfikacyjne:



– imię i nazwisko,


– nazwa firmy lub instytucji,


– stanowisko służbowe,


– numer NIP,


– dane niezbędne do wystawienia faktury lub certyfikatu.



Dane kontaktowe:



– adres e-mail,


– numer telefonu,


– adres korespondencyjny.



Dane związane z realizacją usług:



– historia zamówień,


– informacje o zakupionych kursach,


– status płatności,


– informacje o ukończeniu szkolenia,


– wyniki testów i egzaminów,


– informacje o pobranych certyfikatach,


– daty logowań i aktywności użytkownika na platformie.



Dane techniczne i informatyczne:



– adres IP,


– dane urządzenia końcowego,


– typ i wersja przeglądarki,


– system operacyjny,


– dane statystyczne dotyczące korzystania z serwisu,


– logi systemowe,


– informacje zapisywane w plikach cookies.



Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w wielu przypadkach niezbędne do realizacji usług oferowanych przez Administratora. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację zamówienia, udział w szkoleniu lub korzystanie z platformy.



  • 3. Cele oraz podstawy prawne przetwarzania danych.



Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników wyłącznie w określonych, zgodnych z prawem celach.


Dane osobowe przetwarzane są przede wszystkim w celu:



– utworzenia i obsługi konta użytkownika,


– realizacji zamówień składanych za pośrednictwem sklepu internetowego,


– zapewnienia dostępu do kursów online i platformy szkoleniowej,


– przeprowadzenia szkoleń BHP,


– wystawiania certyfikatów, zaświadczeń i dokumentów potwierdzających ukończenie szkolenia,


– kontaktu z użytkownikiem w sprawach organizacyjnych i technicznych,


– obsługi reklamacji i zgłoszeń,


– prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej,


– zabezpieczenia platformy przed nadużyciami,


– dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,


– prowadzenia analiz statystycznych oraz poprawy jakości usług,


– działań marketingowych i przesyłania newslettera – wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.


Podstawą prawną przetwarzania danych jest:



– art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy,


– art. 6 ust. 1 lit. c RODO – realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,


– art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora,


– art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika.


 
4. Konto użytkownika i platforma szkoleniowa




Założenie konta użytkownika może być wymagane do korzystania z platformy szkoleniowej oraz zakupionych kursów online.


Użytkownik zobowiązany jest do:



  1. podania prawdziwych danych,

  2. zachowania poufności loginu i hasła,

  3. nieudostępniania konta osobom trzecim.


Administrator może monitorować aktywność użytkowników na platformie w zakresie niezbędnym do:


– zapewnienia bezpieczeństwa systemu,


– prawidłowej realizacji szkoleń,


– potwierdzenia uczestnictwa i ukończenia kursów,


-przeciwdziałania nadużyciom i nieautoryzowanemu udostępnianiu materiałów.



  • 5. Płatności



Płatności realizowane są za pośrednictwem operatorów płatności współpracujących z Administratorem, w tym Bank Millennium S.A. lub operatorów działających w jego imieniu.


W celu realizacji płatności dane użytkownika mogą zostać przekazane operatorowi płatności w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia transakcji.


Administrator nie przechowuje danych kart płatniczych użytkowników.


Wszelkie dane dotyczące płatności przetwarzane są zgodnie ze standardami bezpieczeństwa stosowanymi przez operatorów płatności.



  • 6. Odbiorcy danych osobowych


Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.


Odbiorcami danych mogą być:


– operatorzy płatności,


– dostawcy hostingu,


– dostawcy systemów IT i platform LMS,


– biura księgowe,


– kancelarie prawne,


– dostawcy usług mailingowych,


– dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych,


– podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.



Administrator zawiera z podmiotami przetwarzającymi odpowiednie umowy zapewniające bezpieczeństwo danych zgodnie z RODO.


 7. Okres przechowywania danych



Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa. 


W szczególności:



  1. dane związane z realizacją umowy – przez czas trwania współpracy oraz okres przedawnienia roszczeń,

  2. dokumentacja księgowa – przez okres 5 lat zgodnie z przepisami podatkowymi,

  3. dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody,

  4. dane dotyczące szkoleń, certyfikatów i zaświadczeń – do 10 lat w celu potwierdzenia ukończenia szkolenia,

  5. dane techniczne i logi systemowe – przez okres niezbędny dla zapewnienia bezpieczeństwa platformy.


  6. 8. Prawa użytkownika


Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:



– dostępu do swoich danych,


– sprostowania danych,


– usunięcia danych,


– ograniczenia przetwarzania,


– przenoszenia danych,


– wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,


– cofnięcia zgody w dowolnym momencie,


– wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.



W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem:


E-MAIL biuro@mudbhp.pl



  • 9. Bezpieczeństwo danych


Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.


W szczególności Administrator stosuje:
szyfrowanie połączeń SSL,


  • zabezpieczenia serwerowe,

  • autoryzację dostępu do danych,

  • regularne kopie bezpieczeństwa,

  • monitoring bezpieczeństwa systemów,

  • ochronę przed nieautoryzowanym dostępem,

  • aktualizacje zabezpieczeń oprogramowania.



    • Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby upoważnione.



    • 10. Pliki cookies



    Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu:


    – zapewnienia prawidłowego działania platformy,


    – utrzymania sesji użytkownika,


    – realizacji procesów zakupowych,


    – prowadzenia analiz statystycznych,


    – poprawy funkcjonalności serwisu,


    – prowadzenia działań marketingowych.



    Cookies mogą mieć charakter:



    1. niezbędny,

    2. funkcjonalny,

    3. analityczny,


    Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.


    Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na poprawność działania niektórych funkcji serwisu.



    • 11. Profilowanie i analityka



    Administrator może wykorzystywać dane użytkowników do prowadzenia analiz statystycznych, badania ruchu na stronie oraz dostosowywania treści marketingowych do zainteresowań użytkowników.


    Profilowanie nie prowadzi do podejmowania wobec użytkownika zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne.



    • 12. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy


    W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi informatycznych dane użytkowników mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do dostawców usług takich jak Google, Meta lub Microsoft.


    W takich przypadkach Administrator stosuje odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez przepisy RODO, w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.


    13. Zmiany Polityki Prywatności


     Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w szczególności w przypadku:
    zmian przepisów prawa,


  • zmian technologicznych,

  • rozwoju funkcjonalności platformy,

  • zmian organizacyjnych Administratora.

    •  Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej Administratora.



    • 14. Kontakt


    W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:


    Mobilne Usługi Doradcze Jolanta Kęsicka

    Rakowo 44, 09-460 Rakowo

    e-mail: biuro@mudbhp.pl

    NIP: 7742133102

    REGON: 388473210